售后服務--昆明擋煙垂壁生產廠家,昆明防火卷簾門供應商

服務支持

售后服務

我公司在全國率先推出“服務品質”新主張“4D”服務：
全程：從售前業務咨詢、售中安裝服務、售后技術支持與日常防火門檢驗維護，蜀晟都盡可能地幫助您，并致力提供產品使用期內的持久性服務。
負責：蜀晟以完全負責的態度，表現出以用戶利益為出發點的精神，來解決您的難題。
迅速：總部提供24小時實時技術支持。昆明市內一個工作日內上門解決問題，云南省內三個工作日內到達。
愉快：無論是服務的過程還是結果，都應讓用戶充滿愉悅。
□ 服務承諾
公司遵循"精心制作、安全耐用、優質服務"的質量方針，為進一步提高我公司產品市場占有率，樹立良好的企業形象，為廣大用戶排憂解難。我們特對廣大用戶作出如下承諾：
一、質保期內
凡本公司生產安裝的產品，在兩年保質期內，除人為因素外，我們一律負責免費維修，及相應的保養服務。即使用戶使用不當造成的損壞，只收取材料費，免收人工費。
二、質保期滿后
對保質期以外尚需本公司維修、保養的用戶，可根據用戶的實際需要，與用戶簽訂維修保養合同，為用戶制作維修保養計劃，提供定期、優質、可靠、全面的維修保養服務。
三、不定期巡視
本公司對所售產品即使在沒有通知業主的情況下也會派專職人員三個月作不定期巡視、回訪，對用戶使用中出現的隱患作跟蹤服務并及時通知用戶。
四、維修響應時間當接到用戶電話或書面緊急維修要求時，十二小時內到達現場。
當接到用戶電話或書面日常維護要求時，一個工作日到達現場。
維修時，中間不間斷，直至維修維護完畢。
五、承諾與期待
及時的服務是我們對每一位用戶的承諾，用最優質的產品造福于社會，用最優良的服務回報社會則是我們的目標。我們期待著廣大用戶對我們服務工作的鞭策，以便我們進一步提高服務質量與水平，為客戶提供更優質的服務！